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帮助

常见问题快速解答。其他问题,请直接发消息给工作人员。

常见问题

怎么付款?

接受报价后,通过我们随报价发送的付款链接或付款信息支付。价格以韩元计。现场任务也可以用韩元现金支付。

你们什么时候回复?

每天 11:00 至 02:00(韩国时间)。你可以随时给我们发消息,我们会在营业时间内回复。

可以把东西送到我住的酒店吗?

可以。大多数酒店要求在大堂交接,费用为 ₩8,000。请告诉我们酒店名称和订房人姓名。

可以帮我预约诊所或购买演唱会门票吗?

不可以。韩国法律不允许我们预约或推荐诊所,也不允许替他人购票。我们可以陪你前往你自己预约的诊所并提供翻译,也可以告诉你官方售票渠道。

可以开车送我去某个地方吗?

不可以。我们不能用自己的车载客。我们会帮你叫出租车;如果你到达后需要帮助,我们也可以陪同乘车。

如果任务没能完成怎么办?

纯线上任务全额退款。如果我们已经出发,将扣除部分服务费。商品、餐费或出租车费中未使用的款项,一律退还。

查看退款规则
你们如何处理我的个人信息?

我们仅将其用于处理你的需求。为提供支持和处理纠纷,我们会保存一年,之后删除。如果任务需要你的护照复印件,我们会先征得你的同意,加密保存,并在任务完成后删除。

查看隐私政策
你们会说哪些语言?

英语、日语、中文(简体和繁体)、越南语和泰语。与韩方的沟通由我们替你完成。

联系工作人员

每天 11:00 至 02:00(韩国时间)。

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不提供的服务

为确保每项任务在韩国都合法,我们不接受以下需求。

  • 诊所或医院的预约与推荐
  • 购买或转售演唱会及活动门票
  • 购买或寄送药品
  • 购买酒类或烟草
  • 出借手机号或账号用于身份验证
  • 用我们自己的车载客
  • 政府文书办理或法律建议
  • 酒店、机票、火车票或旅游团预订
  • 货币兑换或汇款