隐私政策
本政策依据韩国《个人信息保护法》，说明您使用 Haedurio 时，Whaleland 如何处理您的个人信息。
译文仅为方便阅读而提供。如译文与英文版本有出入，以英文版本为准。
我们收集的信息
您提交需求时：您的姓名、您希望我们用于回复的聊天应用 ID、电话号码或电子邮箱、您的回复语言，以及您填写的任务详情。
任务需要时：收货地址、酒店名称及订房人姓名、寄送所需的收件人信息，以及预约人姓名。
仅限法律要求提供的任务（例如代您领取失物），且仅在征得您同意后：您的护照复印件。
为保障网站安全：您的 IP 地址和浏览器类型等技术数据，由我们的网站托管服务商和反垃圾信息服务商处理。
使用目的
- 回复您、向您报价并办理您的需求
- 收取款项和办理退款
- 提供支持和处理纠纷
- 保护网站和我们的服务免遭滥用
我们不会将您的信息用于广告，也不会出售您的信息。
保存期限
- 需求及支持相关信息：任务结束后保存 1 年，之后删除。
- 护照复印件：任务完成后立即删除，最迟不超过任务完成后 30 天。
- 韩国法律要求保存的记录，例如依据《电子商务等消费者保护法》保存的付款和合同记录（5 年）以及投诉记录（3 年）：仅在法律规定的期限内保存。
期限届满后，我们会永久删除电子文件，并粉碎纸质副本。
信息共享
我们仅向相关商家提供任务所需的信息，例如餐厅预约所需的姓名，或快递公司所需的收货地址。在法律要求时，我们也会提供信息。
服务提供商与境外传输
我们使用以下服务提供商运营网站和处理需求。这些服务提供商可能在韩国境外的服务器上存储或处理数据。您提交表单或给我们发消息时，数据通过加密连接传输，并按上述期限保存。
| 服务提供商 | 所在国家 | 用途 |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | 美国 | 存储您通过本网站提交的需求 |
| Vercel Inc. | 美国 | 托管本网站 |
| Cloudflare, Inc. | 美国 | 检查表单提交是否为垃圾信息（Turnstile） |
如您通过 WhatsApp、LINE、WeChat 或 KakaoTalk 联系我们，该应用自身的隐私政策也同样适用。您可以不使用表单、改用电子邮件联系我们，以拒绝上述传输，但这样我们可能无法同样迅速地回复您。
我们如何保护信息
只有因任务需要使用您信息的工作人员才能查看。护照复印件加密存储。本网站使用加密的 HTTPS 连接。
关于 Cookie
我们不使用广告或追踪类 Cookie。您的浏览器会在您的设备上保存您选择的语言，以及您尚未发送的需求草稿。我们的反垃圾信息服务商可能会处理技术数据，以区分真人与机器人。
儿童
我们的服务面向成年人。我们不会在知情的情况下收集未满 14 周岁儿童的个人信息。
您的权利
您可以发送电子邮件至 contact@whalelandkr.com，要求查阅、更正或删除您的信息，或要求我们停止使用。我们会在 10 天内回复。如您不满意，可以联系个人信息侵害举报中心（privacy.kisa.or.kr，+82 118）或个人信息纠纷调解委员会（kopico.go.kr）。
个人信息保护负责人
Jeonghu Kim，Whaleland 代表。电子邮箱：contact@whalelandkr.com。电话：+82 70-8028-3008。
政策变更
如本政策有所变更，我们会在此页面发布新版本，并注明新的日期。