隱私權政策
本政策說明 Whaleland 在您使用 Haedurio 時，如何依韓國《個人資料保護法》處理您的個人資料。
本譯文僅為方便閱讀而提供。若譯文與英文版本有出入，以英文版本為準。
我們蒐集的資料
您送出需求時：您的姓名、您希望我們用來回覆的通訊軟體 ID、電話號碼或電子郵件、回覆語言，以及您填寫的任務細節。
任務需要時：送達地址、飯店名稱與訂房人姓名、寄送所需的收件人資料，以及預約姓名。
僅限依法須提供的任務（例如代您領取失物），且須經您同意：護照影本。
為維護網站安全：IP 位址、瀏覽器類型等技術資料，由我們的網站代管及防垃圾訊息服務供應商處理。
使用目的
- 回覆您、提供報價並執行您的需求
- 收款及辦理退款
- 提供客服及處理糾紛
- 保護網站與服務免遭濫用
我們不會將您的資料用於廣告，也不會出售您的資料。
保存期間
- 需求與客服資料：任務結束後保存 1 年，之後刪除。
- 護照影本：任務完成後立即刪除，最遲不超過任務完成後 30 天。
- 依韓國法律須保存的紀錄，例如依韓國《電子商務消費者保護法》保存的付款與契約紀錄（5 年）及申訴紀錄（3 年）：僅保存至該法律規定的期間。
期限屆滿後，我們會永久刪除電子檔案，並以碎紙方式銷毀紙本。
與誰共享
我們只會將任務所需的資料提供給相關業者，例如餐廳訂位所需的姓名，或提供給快遞業者的送達地址。法律有要求時，我們也會提供資料。
服務供應商與境外傳輸
我們使用以下供應商來營運網站及處理需求。他們可能會在韓國境外的伺服器上儲存或處理資料。您送出表單或傳訊息給我們時，資料會透過加密連線傳輸，並依上述期間保存。
| 供應商 | 國家 | 用途 |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | 美國 | 儲存您透過本網站送出的需求 |
| Vercel Inc. | 美國 | 代管本網站 |
| Cloudflare, Inc. | 美國 | 檢查表單送出的內容是否為垃圾訊息（Turnstile） |
若您透過 WhatsApp、LINE、WeChat 或 KakaoTalk 傳訊息給我們，也適用該 App 本身的隱私權政策。您可以不使用表單、改以電子郵件聯絡我們，以拒絕上述傳輸；但這樣我們可能無法那麼快回覆您。
保護措施
只有因任務需要使用您資料的員工才能查看。護照影本以加密方式儲存。本網站使用加密的 HTTPS 連線。
Cookie 的使用
我們不使用廣告或追蹤用 Cookie。您的瀏覽器會在您的裝置上保存您選擇的語言，以及尚未送出的需求草稿。我們的防垃圾訊息服務供應商可能會處理技術資料，以辨別真人與機器人。
兒童
我們的服務以成人為對象。我們不會在知情的情況下蒐集未滿 14 歲兒童的個人資料。
您的權利
您可以寄送電子郵件至 contact@whalelandkr.com，要求查閱、更正或刪除您的資料，或要求我們停止使用。我們會在 10 天內回覆。若您對我們的處理不滿意，可以聯絡個人資料侵害申報中心（privacy.kisa.or.kr，+82 118）或個人資料糾紛調解委員會（kopico.go.kr）。
個人資料保護負責人
Jeonghu Kim，Whaleland 代表人。電子郵件：contact@whalelandkr.com。電話：+82 70-8028-3008。
政策變更
若本政策有所變更，我們會在此頁面公布新版本，並標示新的日期。